1. Centro
de Servicios (Visión General – Introducción y objetivos – Control de Servicios
y Caso Practico)
2. Gestión
de Incidentes
3. Gestión
de Problemas
4. Gestión
de Configuraciones
5. Gestión
de Cambios
6. Gestión
de Versiones
7. Gestión
de Niveles de Servicios
8. Gestión
Financiera
9. Gestión
de la Capacidad
10. Gestión
de la Continuidad del Servicio
11. Gestión
de la Disponibilidad
12. Gestión
de la Seguridad
De los temas dados anteriormente (2
AL 12) se debe averiguar: Visión General-Introducción y Objetivos – Proceso (Completo)
– Control del Proceso – Caso Practico.
·
REQUISITOS
PARA LA SUSTENTACIÓN DEL TEMA (sino se cumplen todos los requisitos no hay
sustentación)
-
PRESENTAR
EL PROYECTO EN DVD CON SU RESPECTIVA PORTADA Y CAJA
-
GRUPOS
MÁXIMOS DE 3 ESTUDIANTES (SIN EXCEPCIONES)
-
ARCHIVO
DE PRESENTACIÓN EN POWERPOINT O PREZI
-
ARCHIVO
COMPLETO DE TODO EL MATERIAL INVESTIGADO EN WORD Y LOS ENLACES EN LA
LINKOGRAFIA.
-
SUSTENTACIÓN
EN SALA ESPECIALIZADA
-
FECHA DE
ENTREGA DE TRABAJOS: JUNIO 23/2014 HORA: 7 PM (SIN EXCEPCION)
-
FECHA DE
SUSTENTACIÓN: JUNIO 24-28/2014 HORA DE INICIO DE SUSTENTACIONES 7 PM (SIN
EXCEPCION)
-
Cualquier
inquietud favor comunicarla al docente.
